意見・苦情
阪急富田駅始発のバスに乗りました。栄町で降りようとした時に、運転手に大きなため息を吐かれました。こちらは5歳の子どもを連れていて、子どものペースで降りようとしていて、私も急いで降りるように努めましたが、運転手の不愉快なため息に、もう子どもと乗るのはやめようと思いました。あまりにも失礼で、小さい子どもを連れているものに対して不親切です。今後このような事がないようにしてください。
ドライブレコーダーの映像及び当該乗務員に確認したところ、お客様に対してのため息ではなく、油断からでたものだとの事でしたが、運転中の緊張感が保たれていなかったため、誤解を招く結果となった事案であると指摘し、今後は、お客様に対し安全で安心なサービスを提供するよう厳しく指導を行いました。