意見・苦情
JR高槻駅南発の別所本町公園行きに乗車しようと6番乗場でバスを待っていたところ、バスは時間どおりに到着したが、足が悪く年配のため反応が遅れ、私が乗る前に発車し、バスに乗ることが出来ませんでした。タクシーで帰ることになってしまったが、今後この様なことがないように乗務員に注意してください。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、バスが発車すると同時くらいにお客様がベンチから立ち上がる様子が確認できました。当該乗務員に対して、外部マイクを活用し、ドアを閉める案内及び発車する案内を行い、再発防止に努めるよう指導しました。