意見・苦情
消防署前バス停発のJR富田駅行きのバスに乗ろうとしたところ、目の前でバスのドアが閉まり、乗ることができませんでした。定期をICカードリーダーにかざそうとしたにもかかわらずドアが閉まりました。私は手を引っ込めることができましたが、あと少し遅ければ手をはさまれていてもおかしくないと思いました。朝は時間がギリギリな人が多いと思うので、もう少し余裕のある運行をお願いしたいです。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、扉を閉めた際に乗車口付近にお客様が立たれていたことを確認しました。当該乗務員に対して、バス停における乗降対応時においては、周辺のお客様の有無を確実に確認し、発車前に再確認を行うよう厳しく指導を行いました。