意見・苦情
日赤病院からバスに乗ろうとした際、乗車口の1メートル後ろにいたが、ドアを閉められました。運転手に理由を聞いたところ、ミラーで見えなかった等で謝罪もなかった。本当にミラーで見えなかったのでしょうか？私を含めて3人待っていたし、私が走っていたことは分かっているはずです。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、当該バス停にお待ちのお客様2人と走って来られた方が乗車した後、発車時間に合わせて扉を閉めようとしたところ、もう一人早足で来られたお客様を確認したため、再度扉を開け直し、お客様が乗車した後に発車したものでした。
なお、乗務員の対応については、お客様に丁寧に理由を説明しており、接客接遇に問題は見受けられませんでした。
お客様自身が走って転ぶ等のリスクを避けるためにも、バス停には早めにお越しください。