意見・苦情
JR高槻駅北発塚脇行きのバスに乗車した際、運転手の後部座席に座った。換気のため右側窓を開けたが、気が付いたら閉まっており、運転手が閉めたのではないかと思われる。車内には換気のため窓を開けると掲示しているため、運転手が窓を閉めるのはおかしいのではないか。
当該乗務員に事実確認とドライブレコーダーの映像を確認したところ、お客様が前方右側の窓を開けた後、乗務員が閉めていることを確認しました。換気については、車内前方、後方の2か所の窓を開けておくこととしていますが、寒くなり、コロナ対策でお客様にご協力していただいている換気について、認識が甘いと指摘し、今後は公共交通機関に従事する者としての自覚を持つよう指導を行いました。