意見・苦情
JR高槻駅北から原大橋行きのバスに乗っていた際、松が丘で降りる予定だったのに、降りる間もなくドアを閉められました。子どもが寝ていたのもあり、上の口から松が丘まで子どもを抱きかかえたまま寒い夜道を歩く羽目になりました。辛かったです。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、松が丘バス停で2名のお客様が降車した後、乗務員が車内確認を行った際には他に降車しようとする乗客は確認できなかったため、扉を閉め発車しましたが、その際に車内後部で立ち上がった家族連れが上の口バス停で乗務員に申告している状況を確認しました。
当該乗務員には、「お後、お降りの方はおられませんか」等の声かけを行うことで再発防止に努めるよう指導を行いました。