発車時の対応

意見・苦情

JR高槻駅北発日吉台行きに乗車したが、東公園で手押し車を押した高齢の女性が乗車した際、座席に座る前に発車していてあまりに配慮がないと感じた。注意してもらいたい。

当該乗務員には、車内移動しているお客様がいる状況で発車することは非常に危険であると指摘し、改めて発車時の基本手順である啓発案内や車内動向の安全確認を徹底し、再発防止に努めるよう指導を行いました。