乗務員の対応

意見・苦情

阪急富田発富田団地行きに乗車し、栄町一丁目で下車した際、車内で大きな声を出している人がいたが、乗務員が注意しなかった。こういった場合は私から乗務員に一言言ったほうが良いのでしょうか。

 

当該乗務員には、お客様の身の安全の確保や不安な時間を与えてはいけないことを指導しました。また全乗務員にも周知を図りました。