意見・苦情
普段、通勤で土室南のバス停から乗車しております。いつも丁寧な運転、市民の足となって運行してくださり感謝しています。
普段利用するなかで気になっていた事があります。土曜日と日祝の朝6時から7時の通勤時間帯のバスの本数が1時間に一本のみで、平日の同じ時間と比べてあまりにも少なすぎて困っております。土曜日に仕事や学校に行かれる方もいますし、平日までとは言わないですが、もう少し本数を増やすことを検討していただけないでしょうか。1時間以上前に職場に着いても建物に入れず、1時間遅い便だと間に合わず、困っております。もう少しフレキシブルに運行してもらえたら嬉しいなと思っています。ご検討よろしくお願いします。
お問合せをいただいた件について、今回のダイヤ改正は、昨年からの新型コロナウイルス感染症の影響により、過去に例を見ないほどの減収減益となっており、市営バスの運行を維持するため、平日の通勤・通学などのニーズは確保しつつも、ご利用実態に応じたダイヤ編成を検討し改正を行ったところです。
市営バス事業は、お客様から頂く運賃により運営を行う独立採算制のため、増便や時間の変更については、ご利用予測や採算性などを勘案しながら総合的に判断しています。
経営的な努力をしつつ、より多くのお客様にご満足いただける市営バスを目指していきますのでご理解ください。