意見・苦情
阪急高槻市駅の5番乗り場でJR高槻駅行きのバスを待っていたところ、前島行きのバスが来たと同時にJR高槻駅行きのバスが6番乗り場にきて、行ってしまいました。仕方なく、歩いてJR高槻駅に向かいました。5番乗り場はJR高槻駅行きの乗り場ではないのですか。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、前島行きの車両が前方を走行し、5番乗り場に停車したため、後続のJR高槻駅行きのバスが6番乗り場に停車し、降車扱いを済ませ発車していることを確認しました。しかし、アナウンスも聞き取りにくく、お客様に対してお礼も言っていないことを確認したため、当該乗務員に対して厳しく指導し、再教習を行いました。