意見・苦情
車イスで市営バスに乗車した際、運転士から「事前に予約しておくとスムーズに乗れます。」と言われました。その上、乗降用のスロープを出す際にも物音を大きくたてながら出し入れされました。市営バスを気持ちよく利用したいのに不快です。全乗務員と各営業所の責任者たちの再指導、車イス利用者の介助方法の指導を強く求めます。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、車外のため会話は確認できませんでしたが、スロープを収める際、足で押し込んでいるのを確認しました。当該乗務員に対して、市営バスの乗務員としての責任と自覚をもち、親切で丁寧な乗客対応に努めるよう厳しく指導しました。