乗務員の対応2

意見・苦情

JR高槻駅南から前島行きの市バスに乗車しましたが、発車直後に急発進して信号を勢いよく左折したり、天王町西バス停において高齢の女性の方が乗車しようとしていたにも関わらず、ドアを閉めていました。安全確認ができていないように感じ、非常に危険な行為だと思います。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、お客様が後扉の前で手を挙げ、乗車する意思表示をしているにもかかわらず、乗車対応を行わず発車したことを確認しました。当該乗務員に対して、今後は、周囲の状況と安全確認を確実に行い、再発防止に努めるよう厳しく指導を行いました。