乗務員の対応4

意見・苦情

JR富田駅発、公団阿武山行きのバスにベビーカー利用で乗車しました。通路の狭い車両でしたが、運転士さんは乗せるだけで固定もせず発車しました。混んでいるならまだしも空いていたので、車イス用の座席をたたんだりして貰えないものでしょうか。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の状況を確認しました。当該乗務員に対して、配慮の欠ける対応であったことを指摘し、心優しい対応を心掛けるよう指導しました。