意見・苦情

土室バス停からJR高槻北行きに乗車した中学生の子どもが、環境定期券制度を利用して下車する際、同伴者の割引運賃について運転士に怒鳴られました。怒鳴らずに子どもにわかるように説明するべきではないですか。中学生が心を傷付けられて憤慨しています。