ドライブレコーダーの映像を確認したところ、狭隘箇所のため注意しながら運行していたが、路地から出てきた軽自動車にバスの存在を知らせるためにハイビームにしたものでした。当該乗務員に対して、ヘッドライトを切り替える必要性はなく、適切な対応ではなかったと指摘し、他車に対する思いやりのある運転を再認識させ、今後は一般のドライバーの見本となるような運転操作に努めるよう厳しく指導を行いました。