乗務員の対応3

意見・苦情

南平台西口から乗車したバスの乗務員の対応がひどすぎます。高齢の方が乗車する際、ドアを一旦閉めかけて乗り損ねるところでした。早くしろのあおりがひどすぎます。バス停に停車する際もバスが止まっていないのにドアを開けたりして、とても危なかったです。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、バス停で扉を開けたが、高齢のお客様が乗車口手前で止まられていたため、乗車されないと思い込み扉を閉めようとしたところ、乗車の意思が見受けられたため再度、扉を開けたものでした。当該乗務員に対して、完全に停車した後に扉の操作を行うよう指導しました。