意見・苦情
寿町バス停発のバスに乗車しましたが、妊婦でマスクが苦しく、子どもたちもマスクによる低酸素の影響があり、普段からノーマスクで乗車しています。今回の運転手さんは何度も「マスクの着用をお願いします。」と大声でアナウンスをされ、大変不愉快でした。マスクは任意のはずなのに、強要されるようなアナウンスの指導をされているのでしょうか。
当該乗務員にはお客様への言動に注意し、親切・丁寧な対応に努めるよう指導しました。
意見・苦情
寿町バス停発のバスに乗車しましたが、妊婦でマスクが苦しく、子どもたちもマスクによる低酸素の影響があり、普段からノーマスクで乗車しています。今回の運転手さんは何度も「マスクの着用をお願いします。」と大声でアナウンスをされ、大変不愉快でした。マスクは任意のはずなのに、強要されるようなアナウンスの指導をされているのでしょうか。
当該乗務員にはお客様への言動に注意し、親切・丁寧な対応に努めるよう指導しました。