乗務員の対応13

意見・苦情

産婦人科への通院の帰りに市営バスに乗車した際、運転士の方に「こうのとりパス」を自宅に忘れてしまいその旨を伝えたところ、「通常の運賃を支払ってください。」と言われました。お支払いはしたものの、臨月の状態で乗っているにもかかわらず、ニヤニヤとしながら言われてとても不快でした。

 

「こうのとりパス」等の割引乗車証は、パスのご提示が無ければ通常運賃をお支払いいただくことになりますので、ご理解をお願いします。