乗務員の対応12

意見・苦情

服部図書館前から高槻駅北行きのバスに乗車しました。比較的空いていましたが、ベビーカーをたたみ、子どもを抱っこして乗ることにしました。車内では座ることができ、妊娠中ということもあって優先座席を利用させていただきました。降車地に着くと、向かいに座っておられた方が「ベビーカー持ちましょうか。」と声をかけてくださり、お言葉に甘えました。しかし、2名乗っていた運転士さんは知らん顔でした。子連れでのバス乗車は電車よりハードルが高く、居心地のよいものではありません。このような気遣いのない運転士さんは大変悲しいです。改善をお願いします。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、服部図書館前バス停においては、降車される方の対応を行っていたため、お一人でベビーカーを持たれ、乗車していることに気が付かなかったものでした。また、JR高槻駅到着時についても、他のお客様がベビーカーを持って降車されていることを確認しましたが、当該乗務員は気が付いていなかったものでした。