意見・苦情
成合バス停から乗車したが、運転が荒くスピードの出し過ぎだと感じたため、降車する際に当該運転士に直接、速度をもう少し控えて走行して貰えませんかとお願いしたところ、にらまれました。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、速度超過があったことを確認しました。バスの運転は接客及びサービス業であり、乗客からの意見や指摘等を受けた場合は反論するのではなく、謝罪を行い、自分の運転を見つめ直すのが当然であると叱責し、今後は、速度を控えスムーズな発進や停車で、安全で安心してご乗車して頂ける運転操作に努めるよう厳しく指導を行いました。