意見・苦情
乗車の際のICカードのタッチする所がすぐに反応しなくなり、降車時に乗車受付なしで支払うのに時間が掛かる。乗車に時間が掛かったり、混み合ったりしている場合、乗車口がいっぱいで次の停留所でタッチしたけれど、降車時にエラーになってまた時間が掛かります。もう少し反応時間をのばせないのでしょうか。
鉄道改札の機器とは違い、バスのICカード読み取り機はご使用のカードを正確な読み取り位置に、1秒ほどタッチをしていただくことで、カードの情報が読み込むことができる構造となっています。また、2枚以上のICカードをパスケースに入れている場合や、貴金属やポイントカードなどの磁気カード等が一緒に入っている場合でもカードの情報が読み取れないことがありますので、ご注意願います。