意見・苦情
芝生住宅のロータリーで停留所から離れてバスを停められました。高齢の母と一緒で、降車の際負担がかかるため、「もっと寄せてとめてほしい。」と伝えると、「後ろから乗る人がいるから、これ以上寄せることができない。」と不快に感じる言い方で言われました。運転士の言い方を指導してください。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、当該バス停が正着できない構造であることは仕方がないと説明を行っている事が確認できましたが、言葉遣いについて指摘し、今後は状況に応じた乗客及び接客サービスに努めるよう指導を行いました。