乗務員の対応16

意見・苦情

息子が芝谷バス停からJR高槻駅北行きのバスに乗車しようとしたところ、運転士さんがマスクをしてくださいと言われたため、とりあえずマスクを着用して乗車しました。市営バスのHPを確認したところ、必ず着用しなければならないとは書かれていなかった。息子は心臓が悪く、マスクを着用することに対して負担がかかるのでマスクの着用を控えさせてほしいが、それを運転士さんに伝えることができないし、周りの人に聞かれるので、通常の車内放送だけにしてほしい。

 

市営バスでは、感染予防対策としてバス車内でのマスク着用と会話を控えるようお願いをしているところですが、強制ではなくお願いの案内となりますので、ご理解をお願いします。