意見・苦情
阪急高槻市駅発のバスに乗って藤の里で下車したが、ファミリー定期券を持っていたので、「二人で」と声をかけ、無料で降りようとしたら運転士に停められてお金を払わされた。ファミリー定期券を持っているので家族が無料になるのではないのか。それとも運転士によって金額が変わるのか。
市営バスのファミリー定期券ですが、家族をはじめ、どなたでもこの定期券をご利用いただけますという運用であり、同伴の家族が無料になるという意味ではありません。当該乗務員の対応については、正しい運賃収受に努め、お客様を惑わせることの無いよう指導しました。