意見・苦情
阪急富田駅発、西町経由富田団地行きの車内において、マスクをずらした年配の女性がずっとしゃべっていて不快だった。運転手さんからは見えていなかったかもしれないが、何か対応してほしかった。また、車内前方に畳んでいないベビーカーがいたため降りる人が困っていた。少し畳んでもらえたらよかったのに、運転手さんのすぐそばだったのに何も対応してくれなかった。何か良い対応策はないでしょうか。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、マスクをずらして会話している光景は伺えませんでしたが、幼児と母親がマスク着用で話している光景が伺えました。ベビーカーの件につきましては、当該乗務員に対して、中型車ということもあり通路が狭いこともあるが、お客様に安心してご利用いただけるよう案内する旨を指摘し、音声案内の活用も併用するよう指導しました。