意見・苦情
上成合線往路に乗車中、磐手校前バス停にて車イスのお客様の対応を行う際、センター扉付近の車イス専用スロープ板収納スペースに荷物を置いていたお客様に対して、「ここに置かれたら邪魔やんか」と一喝。その言葉使いへの苦情です。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、そのような誤解を招くような発言は行っておらずスロープ収納時、そこに立たれると収納が出来ないのですがと、乗務員も言葉を選んで発言している状況が確認できました。当該乗務員には引き続き、事故やトラブル苦情等に気を付けるよう助言を行いました。