こうのとりパス1

意見・苦情

こうのとりパスについて、市は顔写真の用意と貼り付けを本人に任せており、その時点で市が顔写真の真正性を確認できていない。そもそも運転免許証やマイナンバーは官公庁自らがその場で顔写真の貼り付けを行い交付しているため、運転免許証やマイナンバーを本人確認書類として利用している。しかし、こうのとりパスに関して官公庁として顔写真を用意せず、貼り付けることもしないため、本人が虚偽の申告をしたかどうかの確認ができないものとなっている。この時点で顔写真を見て不正かどうかを判断することはできず、かつ本人確認もできないため、不正かどうかも判断できない。市の対応と、顔写真の真正性に矛盾が生じている。そのような状況にあるにも関わらず、そこまでして市が本人に顔写真を用意かつ貼り付けさせる理由はなにか。

 

こうのとりパスにつきましては、不正乗車抑止のため顔写真の貼付をお願いしております。ご指摘のとおり、顔写真の真正性に係る課題はございますが、顔写真貼付で複数人による乗車証の使い回し防止ができるなど、不正乗車の抑止については一定の効果があるものと考えております。