意見・苦情
JR高槻駅南口4番乗り場のバスの並び方についてですが、乗り場にベンチがありますが相変わらずバスの待ち並びがベンチの並びに倣っています。もちろん掲示されてるようにベンチの並びはバスの待ちには関係ないとはっきりと明記されてますが、まだまだ乗客には浸透していません。私は白線に沿って並びますがベンチに座っている方にしたら順番を抜かしていると何か白い目で見られている気もします。そこで長いベンチを除去してバス乗り口の半円形のベンチだけにしてみてはいかがでしょうか。あるいは、ベンチの並びはバスの並びとは関係ないことを周知・徹底してもらえないでしょうか。
ご指摘のとおり並びについての案内はさせていただいているものの、モラルによるところもあると考えておりますので、今後ともご理解ご協力いただけるように、並びについてのご案内をご利用者の目に留まる位置に掲示する等対応を検討させていただきます。ベンチの撤去については、周辺を通行する方の動線や点字ブロックとの離隔等を考慮する必要があることから、今後の研究課題とさせていただきます。