意見・苦情
阪急高槻市駅より二十バス停まで乗車したが、降車ボタンを押すのを忘れてしまい、停留所に着く際に降りることを伝えると、運転手から荒い言葉遣いで注意されました。朝の混んでる中でこちらが悪かったのは重々承知していますが、言葉遣いに違和感を感じました。もう少し言葉を選んでいただければと思います。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、丁寧ではない言葉遣いを確認しました。当該乗務員には、市営バス乗務員として自らの自覚を正すよう叱責するとともに、今後は常にお客様に安全・安心・快適でより良いサービスを提供するよう厳しく指導しました。