意見・苦情
阪急高槻駅5番のりばのバス停でJR高槻駅南行きのバスを待っていました。バスがのりばに停まり、バスに乗ろうとしたのですが、ドアも開けずに走り去りました。確認もせず酷すぎます。その後のバスに乗りJR高槻駅南まで行きましたが、高槻市バスは確認のアナウンスもないのですか。いろいろな方面に行くバスが同じ停留所に停まります。運転手に確認するよう周知して下さい。高槻は高齢者も多く、すぐに動ける人ばかりではないです。お願いします。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、阪急高槻駅到着時、4番のりばでお客様が降車し、その後5番のりばに停車しましたが、一瞬のドアの開閉だったため5番のりばでお待ちだったお客様が乗車出来なかった様子を確認しました。
当該乗務員には、映像を確認しながら、今後は周囲の状況確認の徹底を行い、再発防止に努めるよう厳しく指導を行いました。