意見・苦情
乗客の降車対応時にスピーカーのスイッチをつけっぱなしで堂々とお礼を言う乗務員がいて困りますので、すごく厳しく指導と注意をしてください。走行中にスピーカーを入れっぱなしで運転してる乗務員もいて困りますので、そちらも厳しく指導と注意をしてください！！
車内マイクの使用については、接客・接遇・安全性の向上を目的に、積極的なマイク案内に努めながら、状況に応じ適切な操作を行うよう指導教育しているところです。走行中のスイッチについては、走行音、無線の声、車内の会話等を拾うこともありますので、乗務員には適切な時にスイッチを入れるよう周知します。