バスに乗車できなかった

意見・苦情

磐手校前発阪急高槻駅行きのバスに乗車した際、到着したバスにご年配の方が走って向かわれていましたが、あと数メートルというところでバスが発車しました。ミラーでは当然見えていたと思います。少しくらい待ってあげてもよいのではないでしょうか。ミラーで見えていなければそれはそれで問題です。巻き込み事故などの危険があると思います。ダイヤ通りの運行も大事だとは思いますが、お昼は本数も少ないですし、周辺はご年配の方も多いので、もう少しあたたかい対応をしていただければと思います。あと少しというところで置いていかれ、この寒空の下、バスをお待ちになるのかと思うと心が痛いです。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、磐手校前バス停から2人のお客様が乗車された後バスが発車した際に、後方から走って来る人が確認できましたが、乗務員は発車時における右後方の確認を行っており、お客様の確認はできていなかったものでした。