乗務員の丁寧な対応2

評価

私の母が何十年にも渡ってしつこいほど話してくれる内容を高槻市営バスさんにお伝えしたいと思います。もう10年以上前になるのですが、私が母のお腹の中にいる頃、小さい兄と母が高槻市営のバスに乗車した際、その時はとても混雑していて座席に座れなかったそうです。もうすぐ臨月のお腹を抱えて兄の手を繋ぎながらぎゅうぎゅうのバスに揺られる母を見ていられなかったのか運転手さんが「妊婦さんがいます!どなたか席を譲ってください!」と強い口調でアナウンスしたそうです。すると近くにいたおばあさんが席を譲ってくれ母はそのことについてとても感謝しています。よく聞かせてくれるので今回お伝えしました。このように嬉しくて長年忘れられない運転手さんの言動など多くの方が抱えていると思います。
私自身たまにバスを利用しており運転手さんの丁寧な対応に気持ちよく思っています。これからも利用させていただきます。

 

乗務員に、お客様からの言葉を伝えるとともに向上心をもって業務に努めるよう周知しました。