乗務員の対応4

意見・苦情

山手町発JR高槻駅南行きのバスに乗りました。その際、急ブレーキで運転は荒いし、降りる時に「ありがとうございました」の言葉もなかったです。同じバスに乗っていた子ども連れの女性の方に聞くと、この路線で運転が荒いことはよくあると伺いました。乗務員さんを責めないではいただきたいですが、交通部全体として今後気を付けてください。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、狭隘路線であり対向車との離合の際にブレーキを踏む事が多く、運賃箱も振動でガタガタと揺れ、音がしているため運転が荒く感じたように見受けられたものです。当該乗務員には、駅に到着前に車内案内を行ってはいるものの乗客が降車の際には、親切・丁寧対応するように指導を行いました。