意見・苦情
美しが丘経由寺谷町行きのバスに乗車した際の運転士に、「降車客のお礼のときにスピーカーのスイッチを消してください」と言いましたが、「何で？」と言った後、「わざとつけてます！」と言って脅されました！いい加減な言い方と態度だと思いました！
車内マイクの使用については、接客・接遇・安全性の向上を目的に、積極的なマイク案内に努めながら、状況に応じ適切な操作を行うよう、指導教育しているところです。当該乗務員には、お客様からのお問い合わせがあった場合は、言動に注意し親切・丁寧な対応に努めるよう指導しました。