意見・苦情

JR高槻駅南から川久保行きに乗ったつもりでしたが、実際には10分遅延してきた上成合行きでした。途中すぐ気づいて、阪急高槻駅でうしろにいた川久保行きに乗り換えました。行き先をよく確認しなかったこともありますが、結局料金は約2倍かかってしまいました。この場合、料金減免等のご対応は無理でしょうか。