バスの事故

意見・苦情

柱本団地行きのバスに乗りましたが、車庫前で事故がありました。
高槻市営バスの運転手は、気性が荒いのでしょうか。運転は雑な人も多く、スピードは出すし、自己流ではないのかと感じていました。
今回の件に関しまして、どのように弊社は対応しますか。
今後、体調がすぐれない場合もどのように対応したらいいのかをお願いします。

 

高槻市営バスでは、お客様が安心してご利用いただけるために、乗り心地の良い運転操作に努めるよう、研修や日々の点呼等で周知、指導を行っているところです。当該乗務員には、車内のお客様が不安・不快に感じるような運転操作は、あってはならない事であり、追突事故防止のため十分な車間確保が不可欠であるとし、今後は如何なる場合であっても安全運行の徹底に努めるよう厳しく指導しました。また、事故発生時に当該乗務員から、車内のお客様に対しお怪我の有無確認を行ったと報告を受けていますが、体調がすぐれない場合は、営業所へ連絡いただきますようお願いいたします。