意見・苦情
阪急高槻駅からJR高槻駅南へ行く為に5番のりばにてバスを待っていたところ、JR高槻駅南行きのバスが4番のりばでお客さんを降ろしてそのまま行ってしまいました。おかげでJR高槻駅まで歩くことになり、乗りたい電車に乗れませんでした。
阪急高槻駅のりばのJR高槻駅南行きは4番のりばに変わったのでしょうか？それとも日常的この様な事が行われており、それが黙認されているのでしょうか？そういった運転手の方がバスを運転するのはいかがかと思います。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の状況を確認しました。当該乗務員に事実確認をしたところ、ベンチに女性が座っていることを確認しましたが、立たれなかったので乗車されないと思い通過したものでした。該当乗務員には、のりばで必ず停車するよう厳しく指導を行いました。また各乗務員にも今回と同様の事案が発生しないよう周知します。