乗客同士のトラブル

意見・苦情

道鵜町行きのバスに乗車中、天王町西で降りた女性が、降りる前に通路に立っていた女性の肩を手すりがわりにつかみました。つかまれた女性はやめてくださいと連呼され、恐怖を感じているようでした。肩を触った女性が降りる際に「さわったらあかんの」と言っていました。
こういう時に、バスの運転手さんに何か言って頂く事は出来ないのでしょうか?つかまれたのが私だったらと思うと、とても恐怖を感じます。今後被害が起きない為にも、迷惑行為を行った乗客への声かけなどをして頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ドア付近にて高齢の女性が天王町西で降車する際、車内が混み合っている状態で手すりに掴まるところが無く乗客の女性の左腕に掴まるため触っている状況を確認しました。触られた乗客がビックリし、やめて下さいと叫んでいましたが乗務員には聞こえておらず注意ができませんでした。乗務員には、迷惑行為等もあるので乗客の発言や車内の状況確認も確実に行うよう指導しました。