車外音声の音量

意見・苦情

視覚障害を持っている者です。城東町発JR高槻駅南行きに乗車しようとしましたが、車外音声案内がなかったため、市営バスなのか京阪バスなのかが分からず、乗車できなかった。過去にも何度かあり、乗り過ごしたことがある。故障等により車外音声案内が出ていないようでしたら直していただきたい。

 

当該車両の車外音声案内を確認したところ、異常はありませんでしたが、聞き取り調査により、車外音量のボリュームが小さくなっていたことを確認しました。乗務員には車外音声案内の音量の確認するよう周知します。