意見・苦情
JR高槻駅北行きのバスをサンスター前で待っていたところ、バスが停車せずに通過しました。私はバス停の屋根の下で、歩行者等の通行の妨げにならないよう下がったところで待っていましたが、バスに通過されたため、慌てて追いかけたところ、止まる事なく走り去っていきました。今回はサンスター前からJR高槻駅北までの乗車予定だったので、諦めて徒歩で移動しましたが、今後このような事案が発生しないように徹底して頂きたいです。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、サンスターバス停通過時にお客様が1名待たれていることを確認しました。バス停でお待ちになられているにも関わらず通過する行為は路線バス事業者としてあってはならない事であるため、当該乗務員には、バス停付近では減速し、お客様の有無を確実に確認するよう厳しく指導を行いました。他の乗務員にも同様の事案を発生させないよう再発防止に取り組みます。