車内での会話3

意見・苦情

阪急高槻駅発富田団地行きのバスに乗ったのですが、おばあさんが運転手さんに質問していたのですが、無視して、何度目かで嫌々といった感じで対応していました。
また、車内でも同じおばあさんが、高槻市営バスに初めて乗るようで他の乗客の方に小声で質問していたのですが、わざわざパーテーションのカーテンをめくり客席を見ながら「喋らないでください」と注意をしていて感じが悪かったです。それを見て、私と隣に座っていた乗客でと小声で会話を交わすと、再度車内アナウンスで話さないよう注意されました。
コロナ禍で仕方ないとは思いますが一言も発するなということでしょうか。周りの人におりばについて聞くのもダメなんでしょうか。
よくこの時間の同じバスを利用しますが、別の運転手さんは凄く丁寧に対応されているので、こんな方もいるんだなぁ。とびっくりしました。
せめて初めてバスを利用する方には対応してあげてください。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、JR高槻駅南のりばで乗務員が外からお尋ねのお客様に前扉を開けて対応し、その後、お客様が乗車された状況を確認しました。その後、同じお客様が横向きの優先座席に座られると、隣に座られていたお客様とずっと話をしており、マイクとお知らせ案内で会話を控えるよう促したものの、聞き入れてもらえなかったため、「会話を控えてください」と注意を促したものでした。