時刻表がちがう

意見・苦情

富田団地中央から阪急富田駅行きのバスに乗ろうと、ホームページで時刻表を確認しました。赤ちゃんがおり、ベビーカーで始発に乗るつもりでした。10分前にバス停に着き、実際にバス停に貼られている時刻表とホームページに載っている時刻表が違うことに気が付きました。しかし、どちらの時刻表も「2021/4/1現在」と記載されており、どちらを信じたらいいのか分からず、バスを待ちましたがバスは来ませんでした。結局タクシーを手配して駅に向かいました。乗りたい電車にも間に合わず遅刻してしまいました。
ホームページにはベビーカーでバスに乗ってもいいと書いてありますが、気持ちよく歓迎してくれるお客さんは少ないです。こちらも迷惑になると思い、人の少ない始発で乗ることにしましたが、ホームページの時刻表と違ったことで本当に困りました。他に同じような気持ちになる方がいるかもしれません。できれば、ホームページに載っている時刻表と実際に貼ってある時刻表を同じものにして欲しいです。

 

当該便の運行経路ですが、阪急富田駅を起点として、右回りと左回りの循環で交互に運行しており、他の路線とは違った運行方式をとっています。そのため、右回りと左回りとでのりばが異なっています。お客様がご乗車しようとされた便は、阪急オアシス様の前にある富田団地中央バス停(西行き)から出ているものでした。WEB時刻表とバス停時刻表の内容は同一となっておりましたが、バス停留所の時刻表にも改善の余地があることから、今後の研究課題とします。なお、ベビーカーでのご乗車についてですが、阪急富田駅行きの車内は全便とも比較的空いておりますので、ぜひご利用ください。