乗務員の対応2

意見・苦情

天川町からJR高槻駅南まで利用したところ、阪急高槻駅で降車の際、ICカードの不具合で呼び止められ待たされた。運転手の言葉遣いや接客態度が悪く暴言を吐かれました。また、バスは2番のりばで停車していたが、最後の私だけ1番のりばまで移動し降ろされた。不快な思いをしました。

 

ドライブレコーダーの映像を確認したところ、乗務員の横柄な対応を確認しました。当該乗務員には、接客態度や言葉遣いには注意するよう厳しく指導しました。