車内への案内

意見・苦情

東和町発JR高槻駅南行きを待っていたが、10数分遅れてバスが到着した。交通混雑等で仕方はないのは理解できるが、車内案内で乗客に対し説明がないのは、接客業及び市の職員としていかがなものか?また、降車される乗客に一切「ありがとうございました」の言葉もありませんでした。

 

ドライブレコーダの映像を確認し、当該乗務員にはご利用されるお客様には、状況に応じた接遇やマイク案内に努めるよう指導しました。