意見・苦情
子供が関西大学に通っていてPiTaPaを利用しているが、毎回と言っていい程、降車時にエラーになる。
後続のお客さんに迷惑にならないように一番最後に降車しているが、それだと授業にギリギリになる。その時は手帳と140円を支払っているが、そもそもPiTaPaがエラーになる原因は何なのか？阪急などの他社局にも同様に使用しているが、エラーになるのは高槻市営バスだけなので、磁気不良では無いと思う。
バスによってはエラーにならない場合もあるので、乗務員の操作方法の問題では無いのか？PiTaPaでは無く、Tsukicaなどに変えれば、エラーは減るのか？スムーズに乗れる方法は無いのか？
市営バスでは、市営バスのみで利用可能なICカード（Tsukica）と全国交通系ICカード（PiTaPa、ICOCA等）があります。今回のように減額処理を行う場合、各々で操作方法が異なっていることから、誤ってTsukicaの運賃収受方法で操作し、エラーとなったものでした。
乗務員には、今後このようなことが起こらないよう適切な減額操作を行うよう周知を図りました。