ICOCAと現金の2重支払い

意見・苦情

芝生住宅東口のバス停から乗車し、阪急高槻駅で降車した際、ICOCAで支払いをしようとしたが、残高が無く、乗務員に現金で220円を支払うよう言及され、現金で支払った。その後に、ICOCAを確認したら、180円が引かれていた。これは2重の支払いではないですか。

 

当該乗務員に確認したところ、ICOCAが160円の残額であり、不足分の60円の支払いをお願いしたところ、220円を投入されたものでした。過払い金額は返金対応します。