乗務員の丁寧な対応4

評価

関西大学発JR富田行きの運転手の対応が良かった。大雨の中停車したバス停で、乗客が全員乗り、ドアを閉め発車した直後にキャリーバッグを持った女性がバス停に向かってきた。それを見た運転手はバスを止めてドアを開け、その女性がバス停までやってくるのを待ち、乗せてあげた。これは私個人の意見ですが非常に思いやりに満ちたていて、称賛されるべき行動であると思います。ぜひ褒めてあげてください。
他に良かった対応として、降りる人が雨に濡れないよう、バスを降りた先が屋根のある部分になるようバスを停めて乗客を降ろし、そのあとバスを前進させてバス停で待っている人たちを乗せていましたが、その際にバス停で待っている人にスピーカー越しで語りかける対応が丁寧で思いやりを感じられて素晴らしかったです。

 

当該乗務員にお客様からの言葉を伝えるとともに、今後も引き続き向上心をもって業務に努めるよう伝えました。