ICカードの複数人対応

意見・苦情

氷室のバス停からJR富田駅行きのバスに乗車したが、終点での降車時にPiTaPaで複数人処理(2名分)してほしいと依頼したところ、PiTaPaではできないと言われ、乗車したバス停名を改めて聞かれました。これまでPiTaPaで何度も同じ処理をしてもらっているのになぜできないのか。また、バス停名を尋ねられる理由も納得できません。

 

当該乗務員に確認したところ、乗務員の認識不足でした。
乗務員には改めてICカードの処理手順を指導しました。