乗務員の対応1

意見・苦情

はじめて高槻を訪れ、JR高槻駅南のりばで「野田」のバス停を探していると、親切な男性が、出発待ちの運転手さんにのりばを聞いてくれました。すると「あと30秒で前のバスが出るので無理です」と言われました。
前のバスが動いて、その運転手さんのバスが定位置で止まったので、てっきり対応してくれると思ったのに無視されました。 改めて聞くと、今度はちゃんと答えてくれました。住民は親切ないい人ばかりだなあと思ったのに運転手さんはムシの居所でも悪かったのでしょうか?病院に行く前に嫌な気分になりました。

 

乗務員にはお客様へは親切・丁寧な対応をするよう指示徹底をいたしました。